Gesprekstechnieken door ‘5D coaching- training- advies’

Doelgroep:

Deze training is geschikt voor teamleiders, bouwcoördinatoren, adjunct-directeuren en andere leidinggevenden

Inhoud

Deze training geeft inzicht in je eigen communicatiestijl (en het effect daarvan op anderen) en biedt praktische handvatten om je impact in communicatie te vergroten. Ook leer je waarom bepaalde gesprekken zo lastig zijn en vooral hoe je deze gesprekken toch nog respectvol en effectief kunt aanpakken, juist ook wanneer de emoties oplopen en er verschillende standpunten spelen.

Resultaat

• praktische handvatten om de regie te nemen, structuur aan te brengen, tijd te bewaken en doelen te bereiken
• kennis vergroten over wat wel en niet werkt voor effectief communiceren
• duidelijk en opbrengstgericht kunnen communiceren met behoud van relatie (respectvol, ik+jij+)
• handvatten voor het voeren van (lastige) gesprekken / slecht nieuws gesprekken

Tijdens de training komen aan de orde

• instrumenten om de regie te nemen, structuur aan te brengen, tijd te bewaken en doelen te bereiken (ODAT + gespreksleidraad);
• gesprekstechnieken; LSD, spiegelen, motiveren en de-escaleren;
• omgaan met weerstand en emoties van jezelf en de ander;
• modellen uit de TA (Transactionele Analyse), die inzicht geven in wat er gebeurt bij situaties die je lastig vindt en/of bij communicatie die niet lekker loopt.

Aanpak

We sluiten direct aan op de praktijk, door een combinatie van korte, heldere theorie en veel uitproberen/oefenen en ervaren op basis van de eigen casuïstiek. Daarnaast werken we met persoonlijke leerdoelen en de laatste bijeenkomst met een acteur.

1. Al het trainingsmateriaal (readers, eventueel Ppt) zal per mail worden gedeeld of ter plekke worden uitgedeeld. Op de eerste bijeenkomst ontvangen alle deelnemers een 5d-waaier.
2. Voorafgaand aan de eerste bijeenkomst ontvangen alle deelnemers een uitnodiging namens 5d.

Data:

Inclusief half uur pauze waarin een lichte avondmaaltijd wordt verzorgd.

Locatie: de Rietveldschool